Identiteit van het bedrijf

Bellétes 

Meiweg 14

9870 Zulte

België

​

E-mail: tessa@bellétes.be

IBAN BE05 7360 7781 4575

BTW BE 0757.803.887

 

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bellétes en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bellétes en de consument via de webshop. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

​

Het aanbod en de overeenkomst
Wij proberen alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Aangezien veel juwelen handgemaakt zijn, kunnen kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking voorkomen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is uitgevoerd. Bellétes behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten of onvolledige gegevens.

​

Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden: Bancontact en andere zoals weergegeven op de website.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

 

Levering en afhaling
We verzenden enkel naar België en Nederland.
Levertermijn is normaal 2 tot 5 werkdagen na betaling, tenzij anders vermeld.

Indien gekozen wordt voor afhaling, ontvangt de klant een bericht van Tessa met een voorstel. De bestelling dient binnen 5 werkdagen na bevestiging afgehaald te worden. In overleg kan een ander tijdstip afgesproken worden.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding. Bellétes is niet verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door derden (bv. koerierdiensten).

​

Herroepingsrecht & retourbeleid
De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte juwelen

• Oorbellen waarvan de verpakking werd geopend (om hygiënische redenen)

Voorwaarden:

• Retour dient vooraf gemeld te worden via e-mail.

• Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd worden.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Bij correcte retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

​

Garantie en klachten
Er geldt een wettelijke garantie van 2 jaar bij fabricagefouten. Slijtage, verkleuring of schade door verkeerd gebruik vallen niet onder garantie.

Klachten moeten binnen redelijke termijn gemeld worden via e-mail met duidelijke omschrijving en foto's.

​

Aansprakelijkheid
Bellétes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

​

Privacy
Bellétes verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid op de website voor meer info.

​

Wijziging van de voorwaarden
Bellétes behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van bestelling is steeds van toepassing.

​

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Bellétes is gevestigd.

​